À la Carrosserie Berner, nous nous engageons à :

• fournir un travail de qualité effectué par des professionnels de l’automobile
• réparer toutes les marques selon les exigences et les normes des constructeurs
• être votre partenaire à part entière pour tous vos problèmes de carrosserie
• rester à l’avant-garde de la formation, du perfectionnement professionnel et des techniques de travail
• utiliser des techniques et des produits respectueux de l’environnement

1. Combien ça va me coûter exactement ?
Nous établissons un devis clair correspondant aux normes européennes et vous donnons toutes les explications utiles en toute transparence.

2. Comment me déplacer durant la réparation ?
Pour votre confort, nous mettons à votre disposition, dans la mesure de nos disponibilités, un véhicule de remplacement.

3. Comment vais-je me débrouiller avec les démarches administratives ?
Nous vous conseillons dans vos démarches, vous informons sur vos droits aux indemnités, sur les problèmes de moins-value éventuelle du véhicule accidenté et sur la procédure à suivre en cas de sinistre total.

4. Les travaux de réparation sont-ils garantis ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties selon les normes d’usine. Nos qualifications professionnelles sont l’assurance d’un travail de qualité.

5. Les pièces de rechange sont-elles certifiées d’origine ?
Nous respectons les prescriptions de toutes les marques et utilisons exclusivement des pièces d’origine constructeur.

6. Ma voiture est-elle encore sûre ?
Avant de vous restituer votre véhicule, nous effectuons un contrôle final complet. La sécurité avant tout.

7. Et les factures-surprises ?
Pas de surprises : les coûts sont détaillés et correspondent au devis validé avec vous.

8. Et si je ne suis pas d’accord ?
En cas de désaccord, nous restons à votre écoute et faisons preuve de transparence afin de trouver une solution équitable et satisfaisante.